Lösungen für das Warteschlangenmanagement

Lösungen
- Branchen
  - Gesundheitsbranche Verbessern Sie das Patientenerlebnis und steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter
  - Öffentliche Hand Schnellere und effizientere Dienstleistungen für die Bürger durch Digitalisierung
  - Einzelhandel Steigern Sie die Rentabilität und bieten Sie ein Omnichannel-Erlebnis
  - Banking Steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit mit digitalen Lösungen
  - Alle Branchen
- Lösungen
  - WarteschlangenmanagementKunden effizient bedienen und Wartezeiten reduzieren
  - TerminverwaltungOptimieren Sie die Betriebsabläufe mit Terminbuchung und Ankunftsmanagement
  - Virtuelle WarteschlangeErmöglichen Sie Kunden mit mobilen Tickets überall zu warten
  - Customer-Journey-Management (in Englisch)Verwalten Sie den Ablauf von Anfang bis Ende und erhalten Sie Einblicke in Ihre Abläufe
  - Besucherverwaltung (in Englisch)Nahtloses Erlebnis und personalisierter Service für Besucher
  - Management des Patientenflusses (in Englisch)Steuern Sie den Patientenfluss effizient mit der Termin- und Warteschlangenverwaltung
  - Alle Lösungen
Produkte
- Plattformen
  - SaaS: Qmatic Experience Cloud Eine intuitive, dynamische All-in-One-Plattform, die verbesserte Kunden- und Mitarbeitererlebnisse schafft.
  - Qmatic Orchestra On-Premise Unternehmenslösung für Organisationen mit komplexen Anforderungen, mehreren Servicepunkten und/oder Niederlassungen.
  - Alle Produkte
- Produktportfolio
  - Terminverwaltung (in Englisch) Schaffen Sie bessere und persönlichere Erlebnisse für Ihre Kunden durch einfache und unkomplizierte Terminplanung.
  - Reporting / Business Intelligenz (in Englisch) Steigern Sie die betriebliche Leistung, die Prozessabläufe und die Produktivität durch Datenintegration und Geschäftsanalysen.
  - Mobile Ticket Lassen Sie Ihre Kunden dort warten, wo diese möchten
  - Kunden-Feedback (in Englisch) Gewinnen Sie Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden, stärken Sie die Kundenbeziehungen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit an jedem Kontaktpunkt.
  - Messaging Dienste (in Englisch)Treten Sie mit Ihren Kunden jederzeit und an jedem Ort in Kontakt, jetzt auch mit SMS-Nachrichten
  - Selbstbedienungs-Kioske (in Englisch) Optimieren Sie den Kundenfluss, minimieren Sie Warteschlangen und Wartezeiten und schaffen Sie das perfekte Kundenerlebnis mit den Selbstbedienungskiosken.
  - Displays / Digitale Beschilderung (in Englisch) Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit informativen und ansprechenden Digital Signage-Lösungen.
  - Durchsage (in Englisch) Informieren Sie mit automatisierten Durchsagen Ihre Kunden darüber, wann sie an der Reihe sind und wohin sie gehen müssen.
  - Original Qmatic Ticket-Rollen Bestellen Sie die genau passenden Ticketrollen für Ihren Ticketdrucker oder Selbstbedienungskiosk.
  - Software-Wartung und -Support (in Englisch) Stellen Sie sicher, dass Ihr System stets optimiert ist und perfekt funktioniert.
  - Sicherheit (in Englisch) Sicherheit, der Sie vertrauen können.
Integrationen
Referenzkunden
Ressourcen
- Content hub
  - Blog (in Englisch) Lesen Sie die neuesten Branchentrends und Tipps von den Experten für Kundenerfahrung
  - Ressourcenbibliothek (in Englisch) Entdecken Sie unseren Content Hub für Leitfäden, Videos, Webinare und mehr
  - Der Leitfaden für das Warteschlangenmanagementsystem (in Englisch) Erfahren Sie, wie Sie Ihre Betriebsabläufe mit einem Warteschlangenmanagementsystem optimieren können
  - Der Leitfaden für Terminplanungssysteme (in Englisch)Erhalten Sie Einblicke in das Termin- und Ankunftsmanagement, die Ressourcenplanung und -optimierung
  - Der Leitfaden für Patientenerfahrungen (in Englisch) Erfahren Sie mehr über den Begriff der Patientenerfahrung
- Barrierefreiheit
  - Barrierefreiheit bei Qmatic (in Englisch) Erfahren Sie mehr über Barrierefreiheit und unsere Barrierefreiheitspolitik

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Lösungen für das Warteschlangenmanagement — Qmatic (2024)

References