Mastercard debitna kartica tekućeg računa u eurima

Zagrebačka banka od polovine travnja 2024. počinje s izdavanjem novih Mastercard debitnih kartica. Do kraja veljače 2025. svim će klijentima na kućnu adresu biti dostavljena nova Mastercard kartica koja ima iste funkcionalnosti i pogodnosti kao i dosadašnja Visa kartica.

Namijenjena je vlasnicima i opunomoćenicima tekućeg računa u eurima otvorenog u Banci.

Omogućuje jednostavan i brz pristup novcu 24 sata na dan na svim prodajnim i isplatnim mjestima u zemlji i inozemstvu te na internetu.

Prednosti

Beskontaktno plaćanje karticom.
Kupnja na rate bez kamata i naknada za korisnike Lepeza mogućnosti, Platnog asistenta i Paketa.
Na odabranim prodajnim mjestima u Hrvatskoj kupujete odmah, a plaćate u ratama, bez kamata i naknada.
Kupnja na internetu uz najviši sigurnosni standard
Sudjelovanje u MultiPlusCard programu vjernosti
Podizanje gotovog novca na Zabinim bankomatima bez naknade
Podizanje gotovog novca bez naknade na bankomatima Grupe UniCredit u inozemstvu, za korisnike paketa usluga: Start, Smart i Superior, Lepeza mogućnosti i Paketa za mlade (pronađite ih putem m-zabe)

Sigurna uporaba kartica

Uvjeti

Otvaranje tekućeg računa u eurima (koji se otvara poslovno sposobnoj fizičkoj osobi ili maloljetnoj osobi uz zakonitog zastupnika)

Potrebna dokumentacija

Identifikacijski dokument (osobna iskaznica ili putovnica)

Pogledajte tečajnu listu za kartične transakcije

Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po transakcijskim računima fizičkih osoba i usluge platnog prometa te direktnih kanala pdf0.58MB

Ugovaranje

Kako mogu zatražiti izdavanje debitne kartice?

Za izdavanje je potrebno otvoriti tekući račun u eurima.

Kada ćete mi zamijeniti postojeću Visa karticu za novu Mastercard karticu?

Zagrebačka banka će do kraja veljače 2025. zamijeniti sve postojeće Visa kartice novim Mastercard karticama. Za zamjenu nije potrebno podnositi zahtjev. Kartica će se dostaviti na adresu, bez naknade. Zamjena se provodi postupno. Ako imate više Visa kartica, nove Mastercard kartice nećete primiti istovremeno.

Aktivacija

Mogu li se svojom karticom koristiti odmah nakon primitka?

Kartica se dostavlja na vašu adresu neaktivirana i može se upotrijebiti nakon aktivacije na način opisan u pismu uz karticu.
Način aktivacije razlikuje se ovisno o vrsti kartice i razlogu izdavanja nove kartice te će ovisno o tome aktivacija biti moguća putem određenih kanala:

on-line bankarstvom (e-zaba i m-zaba)
na bankomatima Zagrebačke banke
uz pomoć govornog automata
u poslovnici Zagrebačke banke.

Vaša kartica će odmah nakon aktivacije biti spremna za upotrebu.

VAŽNO: Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.

Mogu li se svojom debitnom karticom koristiti nakon aktivacije bilo gdje u svijetu?

Sami možete odabrati način upotrebe debitne kartice tekućeg računa u eurima. Odredite želite li debitnu karticu upotrebljavati na bankomatima i prodajnim mjestima u Hrvatskoj i Europi ili u cijelom svijetu, ovisno o tome putujete li u zemlje izvan Europe ili ne. Model možete odabrati, ali i naknadno mijenjati, e-zabom, m-zabom, u poslovnici Banke ili pozivom na broj 01 3789 620.

Zašto i kada upotrebljavati beskontaktnu debitnu karticu?

Beskontaktna debitna kartica može se upotrebljavati za male i velike iznose (u okviru dnevnog limita), za svakodnevnu kupnju te za izvanredne kupnje. Jednostavnim prislanjanjem kartice uz terminal koji podupire beskontaktno plaćanje ostvarujete kupnju brzo i jednostavno. Može se upotrebljavati i za isplate gotovog novca na bankomatima koji imaju tu mogućnost.

Kako upotrijebiti beskontaktnu debitnu karticu?

Pri plaćanju na prodajnom mjestu s znakom Mastercard ili Visa te oznakom za beskontaktno plaćanje zatražite od trgovca da provedete beskontaktno plaćanje.

Do kojeg iznosa mogu beskontaktno plaćati bez unosa PIN-a?

Beskontaktne transakcije na prodajnim mjestima mogu se ostvarivati s PIN-om i bez njega. Transakcija do 40 eura dovršena je prislanjanjem kartice uz terminal, a za veće iznose potreban je unos PIN-a. Limit od 40 eura koji se odnosi na unos PIN-a trenutačno vrijedi za hrvatsko tržište.
Limiti za strana tržišta mogu biti veći/manji od onih koji vrijede na hrvatskom tržištu. Za isplate gotovog novca potreban je unos PIN-a, bez obzira na iznos isplate.

Moja beskontaktna debitna kartica ne radi.

Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.
Ako kartica i dalje ne radi, javite se u najbližu poslovnicu Banke.
Kontaktne transakcije -transakcije u kojima se podaci između kartice i POS terminala izmjenjuju čitanjem čipa ili magnetne trake na kontaktnom sučelju - karticu treba umetnuti u POS uređaj ili bankomat.

VAŽNO: Vaša kartica će odmah nakon aktivacije biti spremna za upotrebu.

Prikaži više

Sigurnost

Može li se izgubljena beskontaktna kartica zlouporabiti?

Čim primijetite nestanak svoje kartice, odmah to prijavite Banci kako bi se na vrijeme poduzele sve potrebne mjere za sprječavanje zlouporabe. Nakon prijave nestanka kartice zaštićeni ste od bilo kakve odgovornosti i financijskoga gubitka ako i dođe do zlouporabe.

Kartica mi je izgubljena/ukradena. Što moram učiniti?

Korisnik kartice obvezan je odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice, dežurnoj službi Banke (0-24) na broj telefona: 01 3789 789, a prijavu i pisanim putem potvrditi u najbližoj poslovnici Banke.

Kako mogu smanjiti ili izbjeći rizik zloupotrebe moje kartice?

Pridržavajte se sljedećih savjeta:

zapamtite PIN i nikad ga ne zapisujte na karticu ili druge dokumente
staru karticu uništite (tako da je prerežete preko čipa i magnetskog zapisa) nakon isteka roka valjanosti;
NIKAD i NIKOME ne priopćujte PIN ili podatke o kartici
ne ostavljajte karticu na vidljivim mjestima (u automobilu, garderobi, hotelskoj sobi, restoranu i sl.)
svakako provjerite iznos transakcije prije plaćanja;
nakon plaćanja provjerite je li kartica koja vam je vraćena zaista vaša
čuvajte našu adresu i broj telefona zbog brze prijave gubitka ili krađe kartice

Jesu li moji osobni podaci na beskontaktnoj kartici zaštićeni?

Sva pravila o zaštiti osobnih podataka primjenjuju se na jednak način kao i kod kartica za kontaktnu upotrebu.

Koliko je moja beskontaktna kartica sigurna?

Beskontaktna kartica omogućuje brzo i praktično plaćanje uz dodatne mjere sigurnosti i zaštite od zloupotrebe.